El Surtidor Tapicero

“La rentabilidad del negocio ha aumentado gracias a que ahora contamos con mejores controles e información correcta; se han reducido los costos y se cuidan más las políticas de precios de venta, factor muy importante para el Surtidor Tapicero. Las políticas de
servicio y retención de clientes han cambiado para bien, ahora llevamos el control por medio de Intelisis ERP, cuya integridad es totalmente confiable y se refleja en el crecimiento de la empresa.”

Isaura Santiago.
Gerente Administrativo.

Surtidor Tapicero: Creatividad e innovación al alcance de todos los mexicanos.

Surtidor Tapicero es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de telas y accesorios para tapicería y cortinería cuyos diseños buscan, ante todo, proporcionar a sus clientes comodidad, economía, creatividad e innovación. La casa matriz se encuentra ubicada en la ciudad de Guadalajara, siendo propietaria también de once sucursales
en la República, además de dos empresas filiales de maquila.

Intelisis ERP, una solución integral, sencilla y amigable.

A lo largo de los años Surtidor Tapicero se enfocó,específicamente, al fortalecimiento de su solidez económica, incrementando así su liderazgo a nivel nacional. Para llevar a cabo esta acción con éxito, la compañía necesitaba de inicio consolidar toda la información
financiera y corporativa, para lograr de esta manera una mejor calidad de datos que le permitiera agilizar y hacer más eficiente la toma de decisiones, por esta razón comenzó la búsqueda de un ERP que le ofreciera una solución integral. Durante este proceso de búsqueda evaluaron las opciones del mercado, para luego de un proceso de selección minucioso decidirse por adquirir Intelisis ERP, Isaura Santiago, Gerente Administrativo de Surtidor Tapicero platica sobre este
proceso: “En su momento comparé a Intelisis con Solomon y éste
último me pareció muy complicado para el usuario final, contenía demasiados diseños de pantallas, por eso definitivamente Intelisis ERP fue exactamente lo que necesitábamos.”

Intelisis ERP participando en la mejora de Surtidor Tapicero.

Durante el proceso de adaptación de Intelisis ERP a la vida de Surtidor Tapicero fue importante cumplir con los tiempos de implementación y respetar el presupuesto planeado, aspectos logrados con satisfacción y en los cuales no existió resistencia al cambio por parte del personal, Isaura recuerda esta etapa y lo comenta de esta manera: “Cuando migramos por primera vez a Intelisis, que en ese momento se llamaba Lomas, realmente hubo resistencia dado que trabajábamos con un sistema hecho a la medida. Al momento de cambiar Lomas por Intelisis ERP la gente sentía la necesidad del cambio y éste se dio de manera abierta, las personas se adaptaron perfectamente porque de
alguna manera ya conocían la herramienta, sabíamos que mejoraríamos y por eso lo aceptamos, lo necesitábamos.”

Desde la llegada de Intelisis ERP, que data del año 1999 con el nombre de Lomas, Surtidor Tapicero cuenta con los módulos que le permiten manejar en forma
entrelazada su contabilidad, las cuentas por pagar, cuentas por cobrar, administración de efectivo, inventarios, compras y ventas, contando con reportes centralizados
y con un control exacto de la situación de cada uno de los departamentos.

Hoy en día se está logrando una estandarización de procesos y un flujo de información confiable, lo cual permite mejorar la toma de decisiones. Las transferencias
de información son más rápidas gracias a la compatibilidad del sistema con hojas de cálculo y su facilidad para exportar información.

Satisfacción manifiesta.

Los ejecutivos de Intelisis han demostrado una alta capacidad
para involucrarse en los procesos de Surtidor Tapicero, ya que no basta sólo con conocer el funcionamiento del sistema, sino también hablar el mismo idioma del cliente y lograr la satisfacción garantizada por parte del usuario, la Gerente Administrativo lo explica de esta manera: “Estamos muy contentos con Intelisis, incluso el sistema tiene muchas herramientas que aún no hemos explotado al 100%. En el área contable Intelisis ERP es muy sencillo de utilizar, podemos bajar reportes confiables y seguros, a los usuarios les encanta porque pueden interactuar con las tablas y hojas de cálculo para bajar la información que necesitan de forma inmediata.
Lo mejor que encontramos son los exploradores, allí podemos jugar con los datos. Nuestros procesos se han agilizado gracias al uso de Intelisis ERP”.

Valor agregado de Intelisis ERP: Soporte local.

Otra de las ventajas que ofrece Intelisis a sus clientes es la
posibilidad de contar con un soporte técnico en la región, el cual mantiene a los usuarios bien asesorados, obteniendo en todo momento respuestas y sobre todo soluciones, Isaura lo reafirma con estas palabras: “En todo momento
nos sentimos asesorados por el equipo de Intelisis, porque no sólo conocen a la perfección la herramienta, también conocieron muy bien a nuestra empresa y nos hablaron en un idioma que pudimos comprender, además de la paciencia
enorme que demostraron todo el tiempo, creo que difícilmente podríamos entendernos tan bien con alguien más.”

Intelisis ERP, información confiable al 100%.

Al concluir el proceso de implantación de Intelisis ERP en
Surtidor Tapicero todas las áreas de la empresa se vieron beneficiadas enormemente con la herramienta, Ventas en cuanto a las políticas de clientes, Precios porque les permite tomar decisiones importantes sobre la aplicación de descuentos y plazos de pago y en Compras el beneficio
se vio en el hecho de tener los inventarios y precios correctos. Isaura Santiago comenta lo siguiente para finalizar: “La principal característica por la que recomiendo
Intelisis ERP es por la facilidad con la que obtenemos información 100% confiable, aún cuando la requerimos para las auditorias, los responsables del proceso se asombran de la rapidez con la cual entregamos la información.”