Limpiando las malas prácticas con Intelisis ERP.
Para poder crecer más, Limpro se apoya en la solución líder de México.

Tener 27 años de experiencia como
líder de un sector no es un trabajo
sencillo, a menos que se tengan las
mejores herramientas para operar
y sobresalir de la competencia.
Limpro es una empresa de León,
Guanajuato, dedicada a la limpieza
de plazas industriales y comercios,
así como venta de productos
relacionados a la higiene. Además
son distribuidores de reconocidas
marcas internacionales del sector
con presencia en las principales
ciudades de México. El negocio
surgió ante la necesidad de una
empresa comprometida con el
servicio de calidad cuyo objetivo
fuera la satisfacción total de los
clientes. Carlos García Jáuregui,
Director General, explica que
“empezamos con dos personas, una pulidora y una aspiradora, ahora tenemos más de 150 contratos a nivel nacional, principalmente en la industria automotriz y alimenticia”. Actualmente Limpro cuenta con
más de 650 empleados, pero este
crecimiento no se dio de la noche a
la mañana.

Presencia indudable en el país

Carlos comenta que Limpro tiene
varias sucursales en la República.
La vertical de limpieza atiende negocios en Saltillo, Coahuila, Guadalajara, Querétaro, Michoacán, San Luis Potosí, Zacatecas y Guanajuato, mientras que la venta de productos de limpieza se realiza en todo México gracias a sus distribuidores. Para lograr una expansión tan exitosa, la organización se certificó en ISO 9001 2000 y constantemente
entrena a su personal para tener
mejores operaciones y ser más
eficientes. Sin embargo, toda esta
capacitación sería inútil sin contar
con las herramientas tecnológicas
necesarias para desarrollar procesos
más redituables.

“Decidimos cambiar los programas
de software a Intelisis ERP y nos
dimos cuenta de que hay muchísimas áreas de oportunidad en sistemas”, comenta Carlos respecto a cómo se dieron cuenta que tener un paquete administrativo no es lo mismo que trabajar con un ERP (Enterprise Resource Planning) que integra toda la información de la compañía.

“Tener Intelisis no es un gasto, es una inversión y nosotros ya estamos obteniendo las utilidades”
“Definitivamente el ahorro está en que ya los gastos que se estaban generando ya se controlaron. Nuestros gastos de hace 4 meses disminuyeron en un 5%.”
Carlos García Jáuregui
Director General Limpro

Un mercado exigente

El director General de Limpro tenía
muy claro que el mercado que
atiende es exigente y solo espera
el mejor servicio. “Había muchos
errores en el sistema, duplicidad
de facturas y no existía nada en
línea, es una labor del Director y de
sus colaboradores tener la visión
de tomar las decisiones acertadas
en el momento indicado”, explica
Carlos. Después de conocer siete
proveedores de ERP, se decidió
poner sus procesos a prueba con
Intelisis ERP y Carlos recuerda que
“…después de mucho análisis nos
decidimos por Intelisis porque en
ese momento pensamos que era la
mejor opción y afortunadamente
nos dimos cuenta que fue acertada
la decisión”.

Quitando la mugre a los procesos

Al comenzar a utilizar Intelisis,
la mejora en los procesos fue
evidente. Áreas críticas como ventas
y contabilidad se fortalecieron al
tener su información integrada y
obtener reportes más confiables y
del día. Previamente los datos con
los que operaban en la empresa se
encontraban dispersos y aislados,
por lo que trabajar con ellos era
complicado y no otorgaba certeza a
las proyecciones organizacionales.
Al respecto, el Director General
explica que “cada departamento
manejaba sus números y cuando le
preguntabas a contabilidad te daba
un número, pero ventas te daba
otro y finanzas otro, entonces te preocupas porque tienes que tomar
decisiones importantes”. Al operar
con Intelisis, el aislamiento terminó.
“El departamento de finanzas y
contabilidad se convirtieron en
ejecutores de la información a
auditores de la información”, abunda Carlos y agrega que “ahora ya están en línea y ya no les pregunto sobre el estado de la empresa, pues en un segundo sabemos cómo vamos”.

A diferencia de antes que se tenían
que realizar juntas mensuales
de indicadores, ahora en solo 10
minutos el Director General se reúne
con su equipo para conocer el rumbo de Limpro y analizar la información para decidir los pasos a seguir.

Clientes y personal satisfechos

No solo los departamentos de
Limpro fueron beneficiados por la
implementación de Intelisis ERP. Los clientes también gozan hoy de esta nueva forma de trabajar y Carlos explica el motivo: “el cliente ha sentido el cambio definitivamente, pues dentro de los indicadores de satisfacción teníamos un nivel de 8 puntos y ahora no baja de 9.4, nuestra satisfacción está muy por encima de lo que esperábamos”.
Al igual que sus clientes, Carlos
García, Director General de Limpro,
se encuentra contento con la nueva
forma de operar y sabe que con la
ayuda de Intelisis, el crecimiento de
Limpro no tendrá límites.